疫情持续近一年半，网购方兴未艾，人们可随时随地浏览网店，透过即时通讯工具查询，付款购买后，等待货品送上门，顾客体验相当不错。不过，店铺需要透过不同渠道，尤其是社交媒体，与顾客沟通，需要花费的精神及时间亦不少。
本地初创公司SleekFlow是一个一站式即时社交通讯的整合平台，方便管理不同渠道的沟通，从而增加销售，同时进行针对性的市场推广活动，最近获得七位数字的Pre-A轮投资。疫情加速了生活各方面的数码转型，企业已不能沿用传统的销售模式，只靠实体店，而是必须设立全方位的渠道（omni-channel）与顾客沟通及促成销售。近年流行社交商务（social commerce），现时的企业，大多会开设不同的社交账号，例如IG（Instagram）、WhatsApp、Facebook messenger、WeChat、 Telegram、SMS等，中小企或个体户，甚至通过社交账号直接销售。
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