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每人都有屬於自己的獨特創意，可以在不同範疇上發揮所長。而喜歡在商業策劃上發揮創意的，是創業家的一大特質。不過，除了無限創意，創業家還要有兩個特質：願意站在客戶角度設計方案的同理心，並要謙卑地接受反饋以持續改良方案的毅力。筆者日前為由SEED Foundation 主辦、阿里巴巴香港創業者基金贊助的「IdeaPOP! 全港中學生初創計劃匯報比賽」擔任評判，目睹多隊中學生隊伍如何從他們自身觀察到某個特定群組的痛點，配合創意引入科技，設計並匯報創新方案。
雖然所有方案仍然處於非常初步的階段，但評判們都非常欣賞所有隊伍專業地做足市場調查、財務分析、拓展計劃，在短短五分鐘內把計劃重點如同向投資者一樣匯報出來，並接受評判五分鐘的提問。雖然比賽必須分出名次，但筆者認為所有參賽隊伍願意花費這麼多精神時間投資在這個初創計劃內，每一隊都非常值得表揚。
創意方程式：利用A事物的優點來解決B事物的痛點
創意不一定是發明全新的事物，也可以是把兩者看似毫不相關的事物放在一起。可風中學（嗇色園主辦）團隊所提出的初創方案，是把現時非常流行的實境角色扮演遊戲「劇本殺」放入博物館內，吸引更多年青人了解歷史和文化，同時協助博物館增加人流。
團隊表示：「『劇本殺』有能力解決香港博物館在人流上所面對的挑戰，同時以新穎獨特的方式增加大眾對歷史的興趣。」這個主意看似簡單，但團隊在設計方案時也毫不馬虎。他們跟據一個香港故宮文化博物館的展品創作了第一個劇本，並已向其他博物館提議他們的方案，還獲得非常正面的回應。此方案在創意和社會影響方面均獲得很高的分數，但最能感染到評判的是團隊對於歷史文化推廣的熱誠，並對他們能夠完美結合兩個不相關的事物非常驚喜。
同理心的考量不只限於目標客戶群？
同理心的最大表現，是能夠多角度分析客戶群和他們身邊不同持份者的感受和需求。來自聖保羅書院團隊當中，其中一位成員日常會與自閉症兒童相處，深明照顧和教育自閉症兒童時遇到的不同挑戰，有時難免會感到無助。其實照顧者的情緒也是和自閉症兒童相處的關鍵，如果他們得不到及時的專業協助，長遠來說對照顧者和兒童的身心健康恐怕會墮入惡性循環。
